Produzieren Sie auch andere Materialien als Aluminium?
Wir produzieren auch Masten und Türme aus Stahl, wir sind in der Lage, Mastkonstruktionen bis zu 160 Metern und Turmkonstruktionen bis zu 60 Metern zu bauen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@alupro.pl für nicht standardmäßige Größen und Lösungen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wenn Sie eine kleine Bestellung für ein Standardprodukt aufgeben, senden Sie einfach eine E-Mail an info@alupro.pl. Als Antwort erhalten Sie Informationen zum Preis und zur Lieferzeit. Wenn Sie die Bedingungen akzeptieren, senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung. Seine Abwicklung kommt der Annahme des Ausführungsauftrags gleich. Wenn Sie ein Set für einen bestimmten Standort, ein Bauvorhaben oder eine ungewöhnliche Ausstattung benötigen, wenden Sie sich telefonisch an die Vertriebsabteilung, um die Verfügbarkeit oder die Möglichkeit von Änderungen am Standardprodukt zu klären. Alle Bestellungen mit Zahlungsaufschub (für Stammkunden) oder mit einem Wert über 10.000 Euro bedürfen einer schriftlichen Bestellung. Wir stellen ein entsprechendes einseitiges Dokument aus – Sie akzeptieren dessen Inhalt und senden es unterschrieben zurück. Dies stellt zugleich die Annahme der Bestellung dar.
Wie erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden kleine Artikel (Kronen, Griffe, einzelne S2-Segmente) per Kurier – am häufigsten mit DHL (Paletten), größere Bestellungen werden von Shenker abgewickelt, wir haben unseren eigenen Transport: VW Crafter und Iveco Maxi + 4-Meter-Anhänger. Im Auftrag unserer Kunden nutzen wir häufig Frachtenbörsen. Wir erlauben und bevorzugen eine persönliche Abholung. Wir laden Sie zum Kaffee ein. Die Transportkosten trägt der Käufer. Preise bedürfen der Bestätigung.
Netto-Katalogpreise? Kann ich mit einem Rabatt rechnen?
Ja, alle Preise sind Nettopreise (ohne Mehrwertsteuer). Bei den Preisen handelt es sich um Einzelhandelspreise für Kleinkäufe. Mengenrabatte sind möglich. Durch den Kauf in großen Mengen können Sie Ihre Marge senken, da die Herstellung einer langen Serie identischer Produkte Skaleneffekte mit sich bringt. Wir laden Händler und Großhändler zur Zusammenarbeit ein. Bitte beachten Sie, dass ab 2022 alle Preise auf der Website aufgrund dynamischer Änderungen der Marktkosten eine Bestätigung per E-Mail erfordern.
Ich habe es nicht im Katalog gefunden – was nun?
Wir erhalten viele Anfragen zu ungewöhnlichen Lösungen, größer/höher als die gängigsten Katalogprodukte. In den meisten Fällen können wir maßgeschneiderte Modelle für Sie anfertigen oder entwerfen. Möglicherweise befindet sich bereits ein ähnliches Produkt in unserer Projektdatenbank (der Produktkatalog zeigt nur einen Teil unserer Leistungen – den, der am häufigsten gekauft wird). Generell sind wir technologisch in der Lage, Masten mit einer Höhe von bis zu 160 Metern (Aluminium) und Türme mit einer Höhe von bis zu 40 Metern aus Aluminium und 60 Metern aus Stahl herzustellen. Auf besonderen Wunsch fertigen wir Stahlfachwerk- und Rohrmasten. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wie lange muss ich auf die Bearbeitung meiner Bestellung warten?
Dies hängt von der Art des Auftrags und der Produktionsauslastung ab. Standardprodukte werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlung der Pro-forma-Rechnung versendet. Maßgeschneiderte Produkte bedürfen der Bestätigung. Die aktuelle Produktionskapazität des Werks beträgt 32 Meter Standard-Aluminium-Mastträger pro Tag (M500-Äquivalent). Die Produktion von hohen Aluminiumtürmen, z. B. T1000-36, dauert ab Auftragserteilung ca. 5 Wochen
Kann ich bei der Installation auf Hilfe zählen?
Ja, unser Installateurteam steht Ihnen gerne zur Verfügung. Durch die Nutzung des AluPro-Montageservices können Sie den Transport des gekauften Mastes mit den Reisekosten des Arbeitsteams kombinieren. Die Bewertung der Installation ist individuell und hängt von der Dachkonstruktion, der Dacheindeckung, der leichten Zugänglichkeit zu den Strukturelementen des Gebäudes (an denen Abspannseile sicher verankert werden können), der Art des Fundaments bei Fundament auf dem Boden und der Zugänglichkeit ab die Baustelle und der umliegende Raum (Möglichkeit oder Notwendigkeit des Einsatzes eines Krans, alternativ Drehverfahren zur Vertikalisierung des Mastes)