Hoe kopen of bestellen – veelgestelde vragen


Produceren jullie ook andere materialen dan aluminium?

Daarnaast produceren wij masten en torens in staal, kunnen wij mastconstructies bouwen tot 160 meter en torenconstructies tot 60 meter. Neem contact met ons op via info@alupro.pl voor niet-standaard maten en oplossingen.

Hoe een bestelling plaatsen?

Als u een kleine bestelling plaatst voor een standaardproduct, kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar info@alupro.pl. Als reactie ontvangt u informatie over de prijs en levertijd. Als u de voorwaarden accepteert, sturen wij u een proformafactuur. De schikking ervan komt neer op het aanvaarden van het bevel tot executie. Als u een set nodig heeft voor een specifieke locatie, bouwproject of ongebruikelijke accessoires, neem dan telefonisch contact op met de verkoopafdeling om de beschikbaarheid of de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in het standaardproduct te bepalen. Voor alle bestellingen met uitgestelde betaling (voor vaste klanten) of met een waarde groter dan € 10.000,- is een schriftelijke bestelling vereist. Wij geven een passend document van één pagina uit - u accepteert de inhoud ervan en stuurt het ondertekend terug. Dit houdt tevens aanvaarding van de bestelling in.

Hoe ontvang ik mijn bestelling?

Kleine artikelen (kronen, handgrepen, enkele S2-segmenten) versturen wij per koerier - meestal DHL (pallets), grotere bestellingen worden afgehandeld door Shenker, wij beschikken over eigen transport: VW Crafter en Iveco Maxi + 4 meter aanhanger. Namens onze klanten maken wij vaak gebruik van vrachtbeurzen. Wij staan persoonlijk afhalen toe en geven er de voorkeur aan. Wij nodigen u uit voor koffie. Transportkosten zijn voor rekening van de koper. Prijzen vereisen bevestiging.

Netto catalogusprijzen? Kan ik rekenen op korting?

Ja, alle prijzen zijn netto (exclusief BTW). Prijzen zijn winkelprijzen voor kleine aankopen. Volumekortingen zijn mogelijk. Door in bulk in te kopen, kunt u uw marge verlagen, omdat het produceren van een lange reeks identieke producten schaalvoordelen oplevert. Wij nodigen dealers en groothandels uit om samen te werken. Let op: vanaf 2022 vereisen alle prijzen op de website bevestiging per e-mail vanwege dynamische veranderingen in de marktkosten.

Ik heb het niet in de catalogus gevonden, wat nu?

We krijgen veel vragen over ongebruikelijke oplossingen, groter/hoger dan de meest populaire catalogusproducten. In de meeste gevallen kunnen wij deze voor u op maat maken of ontwerpen. Misschien staat een soortgelijk product al in onze projectendatabase (de productcatalogus toont slechts een deel van onze output - degene die het vaakst wordt gekocht). Globaal gesproken zijn wij technologisch in staat om masten tot 160 meter hoog (aluminium) en torens tot 40 meter in aluminium en 60 meter in staal te produceren. Op speciaal verzoek maken wij stalen spanten en buismasten. Contacteer ons alsjeblieft.

Hoe lang moet ik wachten voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Het hangt af van de aard van de bestelling en de productiebezetting. Standaardproducten worden binnen 3-5 werkdagen na betaling van de pro-forma factuur verzonden. Op maat gemaakte producten vereisen bevestiging. De huidige productiecapaciteit van de fabriek bedraagt 32 meter standaard aluminium masttruss per dag (M500-equivalent). De productie van hoge aluminium torens, bijvoorbeeld T1000-36, duurt ongeveer 5 weken vanaf het plaatsen van de bestelling

Kan ik rekenen op hulp bij de installatie?

Ja, ons team van installateurs staat voor u klaar. Door gebruik te maken van de AluPro montageservice kunt u het transport van de aangekochte mast combineren met de reiskosten van het werkteam. De waardering van de installatie is individueel en afhankelijk van de dakconstructie, dakbedekking, toegankelijkheid van de constructieve elementen van het gebouw (waaraan scheerlijnen veilig kunnen worden verankerd), type fundering bij fundering op de grond, toegang tot de bouwplaats en de hoeveelheid ruimte eromheen (mogelijkheid of noodzaak om een kraan te gebruiken, als alternatief de roterende methode bij het verticaal maken van de mast)

Open een gesprek
Ondersteuning nodig?
Scan de code
AluPro-ondersteuningsteam
Hallo 👋
Hoe kunnen we u vandaag helpen?!