Produisez-vous également des matériaux autres que l’aluminium ?
Nous produisons également des mâts et des tours en acier, nous sommes en mesure de construire des structures de mâts jusqu'à 160 mètres et des structures de tours jusqu'à 60 mètres. Veuillez nous contacter auinfo@alupro.plpour les tailles et solutions non standard.
Comment passer une commande ?
Si vous passez une petite commande pour un produit standard, envoyez simplement un email àinfo@alupro.pl. En réponse, vous recevrez des informations sur le prix et le délai de livraison. Si vous acceptez les conditions, nous vous enverrons une facture pro forma. Son règlement équivaut à l'acceptation de l'ordre d'exécution. Si vous avez besoin d'un ensemble pour un emplacement spécifique, un projet de construction ou un équipement inhabituel, contactez le service commercial par téléphone pour déterminer la disponibilité ou la possibilité d'apporter des modifications au produit standard. Toutes les commandes avec paiement différé (pour les clients réguliers) ou d'une valeur supérieure à 10 000 euros nécessitent une commande écrite. Nous émettons un document approprié d'une page - vous acceptez son contenu et le renvoyez signé. Cela vaut également acceptation de la commande.
Comment vais-je recevoir ma commande ?
Nous envoyons les petits articles (couronnes, poignées, segments S2 simples) par coursier - le plus souvent DHL (palettes), les commandes plus importantes sont traitées par Shenker, nous disposons de notre propre transport : VW Crafter et Iveco Maxi + remorque de 4 mètres. Nous utilisons souvent des bourses de fret pour le compte de nos clients. Nous autorisons et préférons le ramassage personnel. Nous vous invitons à prendre un café. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Les prix nécessitent une confirmation.
Prix nets catalogue ? Puis-je compter sur une réduction ?
Oui, tous les prix sont nets (hors TVA). Les prix sont les prix de détail pour les petits achats. Des réductions de volume sont possibles. Acheter en gros permet de diminuer votre marge car produire une longue série de produits identiques apporte des économies d’échelle. Nous invitons les revendeurs et les grossistes à coopérer. Veuillez noter qu'à partir de 2022, tous les prix sur le site Web nécessitent une confirmation par e-mail en raison de l'évolution dynamique des coûts du marché.
Je ne l'ai pas trouvé dans le catalogue - et maintenant ?
Nous recevons de nombreuses demandes concernant des solutions inhabituelles, plus grandes/plus élevées que les produits les plus populaires du catalogue. Dans la plupart des cas, nous pouvons fabriquer ou concevoir des modèles personnalisés pour vous. Peut-être qu'un produit similaire existe déjà dans notre base de données de projets (le catalogue de produits ne montre qu'une partie de nos réalisations - celle qui est achetée le plus souvent). D'une manière générale, technologiquement, nous sommes capables de produire des mâts jusqu'à 160 mètres de haut (en aluminium) et des tours jusqu'à 40 mètres en aluminium et 60 mètres en acier. Sur demande spéciale, nous réalisons des fermes en acier et des mâts tubulaires. Veuillez nous contacter.
Combien de temps dois-je attendre que ma commande soit traitée ?
Cela dépend de la nature de la commande et de l'occupation de la production. Les produits standards sont expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables après le paiement de la facture pro forma. Les produits sur mesure nécessitent une confirmation. La capacité de production actuelle de l'usine est de 32 mètres de ferme de mât en aluminium standard par jour (équivalent M500). La production de tours hautes en aluminium, par exemple T1000-36, prend environ 5 semaines à compter de la passation de la commande.
Puis-je compter sur de l'aide pour l'installation ?
Oui, notre équipe d'installateurs est à votre disposition. Utiliser le service de montage AluPro permet de combiner le transport du mât acheté avec les frais de déplacement de l'équipe de travail. La valorisation de l'installation est individuelle et dépend de la structure du toit, de la couverture du toit, de la facilité d'accès aux éléments structurels du bâtiment (auxquels les haubans peuvent être ancrés en toute sécurité), du type de fondation en cas de fondation au sol, de l'accès aux le chantier et l'espace autour (possibilité ou nécessité d'utiliser une grue, alternativement la méthode rotative pour verticaliser le mât)
Je commande un mât ou une tour, de quoi avez-vous besoin pour un devis ?
Pour proposer un mât ou une tour adaptée à vos besoins et déterminer les coûts d'installation, il faut connaître :
- zone de vent de l'installation, ou du lieu
- la surface équivalente totale des antennes prévues pour l'installation et leurs hauteurs supposées
- nous n'avons pas besoin de connaître leur masse
- dans le cas de tours et mâts installés au sol - essais au sol et détermination du niveau d'eau
- dans le cas de mâts et de tours sur un bâtiment - projection du dernier étage du bâtiment, coupe verticale à travers la charpente du toit